Při jízdě na silnici se mnoho řidičů spoléhá jen na štěstí, přičemž ignoruje volbu spolehlivějšího způsobu, jak se chránit před problémy na cestě. Trh s automobilovými službami nabízí širokou škálu ochranných produktů pro motoristy a jejich vozidla. Mezi nimi je na cestě i služba technické technické pomoci.
Obecná informace
V Rusku je silniční asistenční služba ve fázi aktivního rozvoje. Podle neoficiálních zdrojů využívá silniční služby ne více než 5–7% řidičů. Služby operační asistence poskytují jak velké organizace, tak nezávislé podniky, jakož i zástupci autoservisů nebo pojišťovacích služeb. V druhém případě se můžete seznámit se seznamem dostupných možností ve fázi registrace pojištění. Při nákupu nového vozu prostřednictvím autorizovaného prodejce se často nabízí silniční asistence spolu s pojištěním a firemní kartou.
Abyste pochopili specifika práce těchto služeb, musíte se obout do kůže majitele automobilu, který například má prasklou pneumatiku kola, náhle mu dojde palivo nebo došlo k vážné poruše vnitřních součástí . Jedná se pouze o nejběžnější služby, které jsou okamžitě poskytovány silniční asistencí. Seznam možných možností je mnohem širší.
Co je zahrnuto v seznamu silničních asistenčních služeb
Služby technické asistence pro motoristy fungují v souladu s komplexním programem. Řidič si může vybrat buď ekonomickou variantu s nejpotřebnějšími službami, nebo prémiový balíček. V prvním případě obsahuje karta silniční asistence:
- evakuace automobilu z místa dopravní nehody;
- evakuace přepravy v případě poruchy jakékoli důležité jednotky;
- nastartování motoru „osvětlením“ ze zdroje třetí strany;
- výměna propíchnutého kola;
- dodávka benzinu nebo motorové nafty;
- vytápění centrálního zámku nebo nouzové otevření.
Jedná se pouze o základní služby, které lze získat z různých služeb.
Prémiové balíčky jsou mnohem širší. Kromě výše uvedených možností poskytují:
- pomoc při výběru a dodávce autodílů;
- profesionální pomoc při opravách automobilů přímo na silnici;
- Poskytování služeb mytí aut;
- doručení do cíle / bydliště;
- informační a právní podpora;
- organizace lékařské péče;
- výběr a registrace čísel v neznámých osadách;
- pronájem náhradního vozu a řada dalších užitečných služeb.
Jak si vybrat servisní program
Je zřejmé, že úplnost servisního programu poskytovaného příslušnou organizací má vliv na cenovou politiku. Abyste se mohli správně rozhodnout, musíte se seznámit s podmínkami spolupráce s dodavatelskou společností. Veškeré potřebné informace jsou volně dostupné z oficiálních zdrojů těchto podniků.
Poté, co jsme se rozhodli pro společnost pro další spolupráci, je v další fázi nutné najít program s nejoptimálnějším poměrem ceny a kvality. Pro pohodlí zákazníků poskytuje mnoho webů online kalkulačky, které zjednoduší výpočet nákladů na služby.
Do prázdných polí kalkulačky musíte zadat:
- značka a model vozidla;
- náklady a třída automobilu;
- druh odpočtu za poškození vozidla;
- podmínky pro řešení problému při zničení nebo odcizení automobilu.
Měli byste také uvést, zda je v případě nouze nutné zajistit jiné auto, a vzít v úvahu nebo nebrat v úvahu závadu řidiče (pokud je to požadováno).
Jak služba funguje
Pokud má řidič kartu silničního asistenta, pak v případě technických, informačních nebo jiných potíží stačí vytočit telefonní číslo horké linky a kontaktovat operátora. Pak zbývá počkat na rychlé řešení problému.
Službu podpory můžete zavolat kdykoli během dne bez ohledu na vaši geografickou polohu. Silniční asistent je proto progresivní a efektivní způsob, jak se chránit před nepříjemnými nehodami na cestě.
Skeptici tvrdí, že silniční asistence je zbytečný a zbytečný luxus. Zástupci této kategorie řidičů upřednostňují provádět opravy automobilů vlastními rukama nebo vůbec nepřemýšlejí o možném poškození. Někteří motoristé se snaží ušetřit peníze na kartě nápovědy a někteří o takové příležitosti nikdy neslyšeli.
Současně má silniční asistent řadu výhod, mezi nimi jsou následující:
- program funguje v celé zemi i mimo ni;
- nákupem hotového podpůrného programu se můžete vyhnout spoustě zbytečných plateb a výdajů;
- seznam služeb si klient vybere podle vlastního uvážení;
- společnosti jsou připraveny sloužit zákazníkům nepřetržitě;
- Kartu podpory můžete vydat online prostřednictvím tematických webových stránek poskytovatelů a společností.
Přehled největších silničních asistenčních systémů
V současné době mnoho automobilových koncernů a prodejců poskytuje svým zákazníkům zajímavý bonus - nepřetržitou kartu nápovědy. Seznam těchto služeb zahrnuje bezplatnou evakuaci do servisního střediska nebo řešení problému přímo na cestě. Některé organizace jsou připraveny natankovat do auta, zorganizovat dopravu do vašeho domova nebo hotelu a pomoci s ubytováním v hotelu. Ve snaze přilákat nové zákazníky integrují společnosti nové a užitečné služby, které zvyšují komfort jakéhokoli výletu.
Porsche Assistance
Balíček je aktivní po dobu 2 let a zahrnuje nejen Rusko, ale také země EU. Program zahrnuje:
- vyjmutí vozidla z místa poruchy nebo srážky;
- rychlá návštěva odborníka v objektu;
- organizace transferových služeb do hotelu nebo místa bydliště;
- nákup letenek na letadlo, autobus;
- poskytnutí náhradního vozidla.
Servis Porsche Assistance funguje po celé Evropě a vztahuje se na všechny modely německé automobilky. Specialisté rychle přejdou na místo poruchy, pokud některá z jednotek odmítla pracovat, došlo k úniku pracovních tekutin, defektu pneumatiky, vybití baterie nebo ztrátě klíčů. Jsou také připraveni přijít k vám v případě nulové hladiny paliva.
Poruchy s použitím náhradních dílů až 4 800 rublů jsou eliminovány přímo na místě. Pokud je oprava nemožná, je vůz odeslán do servisu v okolí. Majiteli automobilu a cestujícím bude nabídnuta služba donášky domů, pokud nebudou dále než 100 km od služby. Pokud je to požadováno, klient je ubytován v hotelu se snídaní nebo je zajištěno náhradní auto až na 5 dní. Společnost také souhlasí s platbou za volání do servisního střediska.
Balíček asistence Mitsubishi Motors
Program funguje po dobu 1 roku v celé Ruské federaci. Balíček poskytovaných služeb zahrnuje kromě opravy automobilů také evakuaci vozidla, taxi, právní podporu a rezervaci pokoje.
Majitel Mitsubishi s kartou Motor Assistance Package bude moci přivolat odborníka na místo poškození. Zástupci servisní společnosti dodají požadované množství paliva, provedou údržbu nebo vymění kola (pokud řidič platí za spotřební materiál), odblokují a nastartují motor, když je baterie vybitá.
Pokud nejsou opravy v terénu možné, je vozidlo evakuováno do nejbližšího servisu Mitsubishi. Povolená vzdálenost pokrytá službami společnosti je 150 km.
Pomocí klientské karty můžete odeslat naléhavou zprávu přátelům, příbuzným nebo kolegům a také telefonicky obdržet rychlé rady o důležitých otázkách.
Silniční asistence BMW
Silniční asistence BMW - proprietární koncept bavorského automobilového koncernu s dobou platnosti až 5 let. Pokrývá všechny Rusko a evropské země a poskytuje širokou škálu nenahraditelných služeb. Kromě základní pomoci v podobě opravy a evakuace vozidla je společnost připravena zařídit hotelový pokoj, poslat náhradní auto a objednat lístky k návratu.
Zástupci společnosti budou nápomocni v případě propíchnutí pneumatiky, vybití baterie nebo vandalismu vůči automobilu. Rovněž budou poskytovat profesionální podporu v případě poruch v provozu elektronických systémů a bezpečnostních zařízení. Ve výchozím nastavení je program platný 2 roky, ale toto období lze prodloužit.
Nissan Assistance
Program podpory japonského automobilového koncernu funguje přibližně 3 roky na území Běloruska, Ruska a zemí Evropské unie. Klienti mohou okamžitě zavolat předáka na místo nepříjemné dopravní nehody, požádat o evakuační službu nebo zajistit přepravu do hotelu. Společnost také poskytuje právní poradenství v různých otázkách.
Nissan Assistance je vhodný pro japonská vozidla, na která se vztahuje záruka. Kteroukoli ze služeb klientských karet můžete vydat v kterémkoli městě Ruské federace, kde fungují oficiální obchodní zastoupení společnosti Nissan (nebo 200 km od něj), a také na všech dálnicích Moskva - Petrohrad nebo Moskva - Krasnodar. Společnost Nissan Assistance působí také v Bělorusku a ve všech evropských zemích.
„Silniční asistence“ Mercedes-Benz
Zákazníci Mercedes-Benz mohou v Rusku získat servis po dobu 2 let. Balíček zahrnuje evakuaci vozidla a odjezd specialisty na uvedenou adresu. Seznam služeb zahrnuje výměnu pneumatik, dodávku paliva s platbou od klienta, spuštění motoru při vybití baterie a konzultaci s odborníky.
Možnost evakuace automobilu je zajištěna za předpokladu, že vzdálenost do servisního střediska není větší než 200 km. Společnost je také připravena zorganizovat ubytování v hotelu a kompenzovat související náklady spojené s poruchou automobilu.
„Kia - silniční asistence“
Oficiální služba Kia je platná po dobu 1 roku s prodloužením až na 5 let. Pokrývá Rusko, země SNS a Evropskou unii. Společnost poskytuje klientům telefonické poradenství, poskytuje opravy na místě, dodává palivo, spouští motory a řeší další běžné problémy na silnici.
Majitelům prémiových sedanů Quoris je poskytován 7letý servis s možností evakuace automobilu k autorizovanému servisu, doplňování paliva, nastartování motoru při vybité baterii, výměna pneumatik a technické poradenství.
Audi Top Service
Programy německé společnosti Audi jsou poskytovány po dobu až 5 let. Oblast pokrytí ovlivňuje celou Ruskou federaci a evropské země. Karta klienta zahrnuje odjezd specialisty a evakuaci vozidla.
Nejoblíbenější program se nazývá Top Service. V základním balíčku platí 2 roky od data nákupu automobilu. Pokud řidič pravidelně obsluhuje vozidlo v oficiálních servisních střediscích, doba platnosti se prodlouží na 5 let.
V místě poruchy odborníci rychle obnoví pneumatiky, otevřou zamčené dveře, doplní palivo do nádrže a zvýší hladinu technických kapalin.
Závěr
Silniční asistenční služba je nepostradatelným atributem pohodlí a bezpečnosti moderního řidiče. Tyto organizace poskytují rychlé řešení jakýchkoli problémů na silnicích, a proto přitahují stále více motoristů. S rychlým nárůstem počtu automobilů na silnicích mají služby světlé vyhlídky na propagaci.
|| seznam |
- obecná informace
- Co je zahrnuto v seznamu silničních asistenčních služeb
- Jak si vybrat servisní program
- Jak služba funguje
- Přehled největších silničních asistenčních systémů
- Porsche Assistance
- Balíček asistence Mitsubishi Motors
- Silniční asistence BMW
- Nissan Assistance
- „Silniční asistence“ Mercedes-Benz
- „Kia - silniční asistence“
